私たちは、何かというと口癖のように「すみません」と言っています。「すみません、ご足労いただいて」「すみません、お時間をいただいて」という具合です。この「すみません」を「ありがとう」に置き換えることができないでしょうか。「ありがとう」は感謝の言葉です。感謝する気持ちは、相手を好きになる大きなきっかけになります。