フィリップ・コトラーのプロフィール画像

フィリップ・コトラー

@01gr37sk1qn9cppvt0r1bnycer

フィリップ・コトラーは、アメリカ合衆国の経営学者として世界で知られる学者である。彼はマサチューセッツ工科大学、ノースウェスタン大学、シカゴ大学を卒業し、SCジョンソン特別教授としてノースウェスタン大学のケロッグ経営大学院で教授を務めている。彼は特にマーケティングの専門家で、現代マーケティングの第一人者として知られた。彼は数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版し、重要な学術誌に90点を超える論文を投稿している。彼の提唱した顧客のセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングは今なお世界的な尊敬を得ている。

失敗から何かを学び、成功に結びつけるのが真のマーケティングである。
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
マーケティングは一日あれば学べる。しかし、使いこなすには一生かかる。
イノベーションを成功させるためには、企業内に3つの市場を作る必要がある。「アイデア市場」「資本市場」「人材市場」である。
優れた企業は、相互に関連しあったコンピテンシーや能力を手元にとどめる。
企業は製品を販売すると考えるかもしれないが、顧客は違う。製品を購入すると考えるのではなく、その製品がもたらす効用への「誓約」を購入するのだ。
すべての社員がマーケティング・マネジャーというわけではないが、全員がマーケティング・マネジメントという業務に携わるべきである。
マーケティングは、生産物のうまい処理方法を見つけるための技術ではない。本物の顧客価値を生み出すための技術なのだ。
企業組織は垂直的に構成されているが、プロセスは水平的に進行する。